Questions fréquentes
Cette FAQ est conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, leur installation, leur entretien et bien plus encore. Nous espérons que vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Qui sommes-nous et que proposons-nous ?
Starwall est une entreprise québécoise spécialisée dans la conception et la fabrication de cloisons d'aluminium (appelées aussi murs architecturaux), depuis plus de 25 ans. Nous offrons des solutions innovantes pour transformer les espaces de travail en environnements lumineux, épurés et fonctionnels.
Les cloisons Starwall sont des structures modulaires composées de profilés d'aluminium (montants et traverses) formant le cadre dans lequel sont intégrés des panneaux de mélamine ou vitrages.
Cette conception permet une grande flexibilité dans l'aménagement des espaces, offrant ainsi de nombreuses possibilités pour créer des environnements de travail optimisés et esthétiques.
Starwall propose-t-il des solutions sur mesure pour des projets spécifiques?
Absolument, tous les projets Starwall sont étudiés en profondeur par nos distributeurs pour répondre précisément à vos besoins.
De plus, des options personnalisables sont offertes en termes de couleur notamment. Les couleurs disponibles sans frais supplémentaires sont le blanc texturé, le noir texturé et l'anodisé. Pour d'autres couleurs de type RAL, veuillez contacter le distributeur de votre région.
Pour voir toutes les couleurs RAL, visitez ce site non-affilié à Starwall : https://www.ralcolor.com/.
Comment puis-je obtenir un devis pour une cloison Starwall?
Veuillez visiter la page contact pour choisir le distributeur responsable de votre région en haut dans la barre de menu ou rendez-vous directement ici : https://www.starwall.com/contact-redirection.
Envoyez un courriel ou téléphonez et vous serez pris en charge.
Où puis-je voir des exemples de réalisations Starwall?
Vous pouvez visiter notre galerie ici : https://www.starwall.com/starwall-portfolio-v2. Vous pouvez aussi visiter un de nos distributeurs, dont les locaux font office de showroom.
Quelles sont les certifications et les normes respectées par les cloisons Starwall?
Fabriquées au Québec, les cloisons Starwall sont écoresponsables et conçues à partir de profilés d’aluminium extrudés à partir de billettes produites par Rio Tinto Alcan à Arvida certifiée ASI (Aluminium Stewardship Initiative). L'utilisation de cloisons Starwall dans un projet peut contribuer à l’obtention d'un maximum de 27 points LEED v5.0, en fonction du design et des choix du projet.
Comment Starwall contribue-t-il à la durabilité et à l'environnement?
L'aluminium que nous utilisons est entièrement recyclable et répond à la norme ‘’ASI’’. De plus, nos cloisons peuvent être démontées et remontées à un autre endroit sous certaines conditions. C’est un système réutilisable et reconfigurable selon vos idées.
Les cloisons Starwall sont-elles amovibles ?
Oui et non. Les cloisons Starwall peuvent être démontées et remontées à un autre endroit sous certaines conditions. Cependant, elles doivent obligatoirement être fixées aux plafonds, murs et planchers pour une installation à long terme.
Les cloisons Starwall améliorent-elles l'acoustique d'un espace ?
Tout dépend de la composition de la structure (panneaux, vitrage …) et de la gamme choisie. Suivant le niveau acoustique désiré, nos équipes vous conseilleront dans le choix de vos aménagements.
Les cloisons Starwall sont-elles faciles à installer?
Afin d’en assurer la qualité, les cloisons Starwall sont installées par des professionnels certifiés. Le temps d’installation est divisé par 2 par rapport à la cloison traditionnelle de gypse ou de bois, ce qui offre un avantage majeur en termes de coût.
Comment entretenir et nettoyer les cloisons Starwall?
Le nettoyage des cloisons Starwall est assez simple. En général, un simple dépoussiérage à sec suffit, ou à l’aide d’un linge légèrement humide si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la fiche d’entretien du cahier technique.
Est-ce que les produits Strawall sont garantis ?
Oui, les profilés et les accessoires en aluminium produit sous la marque ‘’Starwall’’ sont garantis contre toute défectuosité en tenant compte d’une utilisation normale.
Est-il possible de financer l'achat de cloisons Starwall?
Starwall n’offre pas de financement direct pour vos cloisons. Cependant, le distributeur Starwall responsable de votre région peut vous proposer des solutions de financement par l’intermédiaire de partenaires spécialisés.
Comment contacter le service client de Starwall?
Pour toute information concernant votre projet, contactez le distributeur de votre région ici : https://www.starwall.com/contact-redirection.
Pour toute autre information sur les produits Starwall, utilisez la messagerie instantanée en bas à droite pour une réponse durant les heures ouvrables, appelez-nous au 1-418-696-1000 ou envoyez un courriel à info@starwall.com.
